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Violencia laboral: hipótesis y niveles explicativos a la luz del caso del personal de enfermería del sector público
Wlosko, Miriam y Ros, Cecilia Beatríz.
I Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XVI Jornadas de Investigación Quinto Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2009.
Resumen
En el marco de la investigación sobre Violencia Laboral en personal de enfermería, este artículo aborda un aspecto específico: el fenómeno de la violencia laboral interna, tanto vertical como horizontal entre enfermeros. Se argumenta que para comprender el caso en estudio, es preciso incluir distintos niveles explicativos de los fenómenos de violencia laboral y acoso: no es posible comprender las dinámicas violentas sin considerar elementos de orden estructural tales como la reforma del sector salud y los cambios en la legislación de la profesión enfermera, como el nivel organizacional de la gestión del trabajo en las instituciones de salud. El recurso a la psicopatología individual del la “víctima / victimario” no parecen ser adecuados para explicar los fenómenos investigados. Se revisan algunas tesis teóricas relativas al surgimiento de las dinámicas de violencia interna entre pares, interrogándose sobre la pertinencia de las mismas para el caso en estudio. Por último, se proponen diversos niveles explicativos del fenómeno de la V.L. a fin de abordar la complejidad del mismo. Palabras clave Violencia laboral Acoso psicológico Enfermería ABSTRACT WORKPLACE VIOLENCE: HYPOTHESIS AND EXPLANATORY LEVELS. THE CASE OF THE PERSONNEL OFNURSING OF THE PUBLIC SECTOR Within the research about nursing personnel under Violence at Work, this article deals with a specific aspect: the phenomenon of internal violence at work, vertical as well as horizontal among nurses. For understanding the case in study, we argue that it is necessary to include different explanatory levels of issues of violence and harassment at work: it is not possible to understand the violent dynamics without considering structural elements such as the reform of the health system and the changes in the legislation about the nursing profession, as well as the organizational level of the working management in the health institutions. The focus on the individual psychopathology of the “victim” / “victimizer” does not seem suitable for explaining the phenomena under investigation. Some theoretical proposals about the upsurge of the internal violence dynamics among equals are revised, wondering about their relevance for the case in study. Finally, different explanatory levels of the phenomenon of violence at work are advanced in order to cover its complexity. Key words Workplace violence Psychological harassment Nursing
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