La Academia EFOBECH de BancoEstado en Chile se implementa en formato e-learning y como programa on line busca el desarrollo técnico-comercial de sus funcionarios para certificar sus competencias en sus funciones. En 2014 participaron más de mil alumnos a nivel país. Se buscó indagar factores del ámbito psicológico organizacional para evaluar esta academia y proponer mejoras de acciones de formación eLearning que contribuyan al logro de sus objetivos. El ámbito financiero constituye un sector productivo destacado del país y funciona como un sistema globalizado y especializado, con una creciente integración de procesos de trabajo y polivalencia en sus trabajadores. La capacitación en las organizaciones busca procesos de cambio dirigidos a la generación de nuevas habilidades y competencias - crear nuevos hábitos, modificar conductas, requiriendo procesos de formación y dispositivos modernos y descentralizados. Método, resultados y conclusiones. Se describe la metodología de informática educativa del Programa Académico de cursos, características y propiedades y las formas de interacción en el aprendizaje tutorial. Analizando cuantitativamente las encuestas de satisfacción, entrevistas a alumnos y especialistas-tutores. Revisando puntos críticos hacia una mejora global proponiendo un dispositivo idóneo de intervención de mejora de la Academia EFOBECH desde lo metodológico bajo herramientas de psicología y educación. Palabras clave Psicología organizacional,Tecnología y educación, Informática edu- cativa, Capacitación y desarrollo ABSTRACT TOOLS OF PSYCHOLOGY APPLIED TO THE IMPROVEMENT OF THE PROCESSES OF TRAINING IN THE WORK: ACADEMY ELEARNING EFOBECH - BANCOESTADO, CHILE The Academy BancoEstado’s EFOBECH in Chile is implemented in format elearning and as on-line program it looks for the technical - commercial development of his civil servants to certify his competences in his functions. Organizacional sought to investigate factors of the psychological area to evaluate this academy and to propose improvements of actions of training eLearning that contribute to the achievement of his aims.The financial area constitutes a productive sector distinguished from the country and works as an included and specialized system, with an increasing integration of processes of work and polyvalency in his workers. The training in the organizations seeks for processes of change directed the generation of new skills and competences - to create new habits, to modify conducts, needing processes of formation training and modern and decentralized devices. Method, results and conclusions.There are described the methodology of educational computer science of the Academic Program of courses, characteristics and properties and the forms of interaction in the learning tutorial. Analyzing quantitatively the surveys of satisfaction, you interview pupils and specialists - tutors. Checking critical points towards a global improvement proposing a suitable device of intervention of improvement of the Academy EFOBECH from the methodological thing under tools of psychology and education. Key words Psychology organizacional, Technology and education, Educational