El servicio de referencia digital es un emergente del servicio de referencia tradicional brindado en bibliotecas y centros de documentación. Este apunte de cátedra contiene una introducción a los conceptos básicos: definición, componentes del servicio de referencia digital, una breve historia (antecedentes: servicio de referencia y AskA), así como una mención de las cuestiones básicas relacionadas con la administración de servicios de referencia digital.