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El impacto de los estímulos publicitarios en la toma de decisiones del consumidor en entornos digitales y offline
Avagnina, Maria Camila - Universidad de Buenos Aires. Buenos Aires, Argentina..
XVII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXXII Jornadas de Investigación XXI Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. VII Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. VII Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2025.
Dirección estable:
https://www.aacademica.org/000-004/846
Resumen
En el presente trabajo dispongo ubicar, a través de distintos autores, el impacto de los estímulos publicitarios en la toma de decisiones del consumidor en entornos digitales y offline. A través de una revisión teórica, se describen los principales tipos de estímulos utilizados en campañas publicitarias, y se identifican los procesos psicológicos implicados en su recepción, como la atención, la memoria emocional y la percepción. También se examina el rol de los sesgos cognitivos, como la escasez, el anclaje y la confirmación, en la persuasión publicitaria. Se comparan las características y efectos de la publicidad online y offline, destacando el uso intensivo de datos personales y algoritmos en los medios digitales. Finalmente, se reflexiona sobre los dilemas éticos que surgen frente a estrategias persuasivas que pueden afectar la autonomía del consumidor y moldear la subjetividad. Como conclusión, se plantea que el rol del psicólogo/a en Argentina en 2025 debe orientarse a promover una ciudadanía crítica frente a la publicidad, impulsar herramientas para leer y decodificar los mensajes que circulan en los medios, y acompañar prácticas de consumo más conscientes en un contexto de sobreestimulación. Palabras clave
Estimulos publicitarios - Sesgos cognitivos - Publicidad - Deci-
sion de consumo
ABSTRACT
THE IMPACT OF ADVERTISING STIMULI ON CONSUMER DECISION MAKING IN DIGITAL AND OFFLINE ENVIRONMENTS In this paper, I have set out to locate, through different authors, the impact of advertising stimuli on consumer decision making in digital and offline environments. Through a theoretical review, the main types of stimuli used in advertising campaigns are described, and the psychological processes involved in their reception, such as attention, emotional memory and perception, are identified. The role of cognitive biases, such as scarcity, anchoring and confirmation, in advertising persuasion is also examined. The characteristics and effects of online and offline advertising are compared, highlighting the intensive use of personal data and algorithms in digital media. Finally, it reflects on the ethical dilemmas that arise in the face of persuasive strategies that can affect consumer autonomy and shape subjectivity. In conclusion, it is proposed that the role of the psychologist in Argentina in 2025 should be oriented to promote a critical citizenship towards advertising, promote tools to read and decode the messages that circulate in the media, and accompany more conscious consumption practices in a context of overstimulation.
Keywords
Advertising stimuli - Cognitive biases - Consumption decision
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Para ver una copia de esta licencia, visite https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es.
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