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El agotamiento espiritual del trabajador cognitivo: el retorno a la cooperación como respuesta
Ferrari, Liliana Edith, Córdoba, Esteban Hernán y Napoli, María Laura.
XII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXVII Jornadas de Investigación. XVI Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. II Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. II Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2020.
Resumen
Partiendo del concepto de trabajador cognitivo así como de la reflexión en torno a una subjetividad trabajadora en un contexto de ruptura de lazos intersubjetivos en términos cooperativos y de reconocimiento, en este trabajo se presenta un modelo teórico integral explicativo del burnout. Dicho modelo teórico está compuesto por un conjunto de procesos y variables multinivel: factores y procesos que contribuyen a una mayor exposición de riesgo al burnout y factores y procesos que contribuyen a proteger, modular y fortalecer y afrontar los procesos de trabajo con integridad, integración y salugénicamente. En el contexto de COVID-19 se incorporó al modelo la variable ambiente -transformaciones de la organización, el contexto y el mercado de trabajo y sus especificidades, así como el apoyo social, el reconocimiento y la demanda de los destinatarios. Desarrollado dentro del proyecto UBACyT “Hacia un modelo contextual explicativo de los riesgos psicosociales y el acoso laboral: transformaciones de la cultura organizacional y del contrato psicológico en contextos de reforma”. Palabras clave Burnout - Trabajador cognitivo - Factores de exposición - Fac- tores protectivos ABSTRACT THE SPIRITUAL EXHAUSTION OF THE COGNITIVE WORKER: THE RETURN TO COOPERATION AS AN ANSWER Based on the concept of cognitive worker as well as reflection on a working subjectivity in a context of breaking intersubjective ties in cooperative and recognition terms, this work presents a comprehensive theoretical explanatory model of burnout. Said theoretical model is made up of a set of processes and multilevel variables: factors and processes that contribute to greater exposure to burnout risk and factors and processes that help protect, modulate and strengthen and face work processes with integrity, integration and salugenically. In the context of COVID-19, the environment variable - transformations of the organization, the context and the labor market and its specificities, as well as the social support, recognition and demand of the recipients were incorporated into the model. Developed within the UBACyT project “Towards a contextual explanatory model of psychosocial risks and mobbing: transformations in organizational culture and psychological contract in contexts of reform”. Keywords Burnout - Cognitive worker - Exposure factors - Protective factors
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