En el siguiente artículo nos proponemos relatar algunos cambios vislumbrados en las prácticas de un hospital de referencia nacional a partir de la reflexión desarrollada en conjunto por el equipo del Programa de Comunicación a Distancia (PCD) y la Consultoría en Psicología Institucional. Reflexionamos cómo la cultura organizacional es reinterpretada posibilitando la gestación de nuevos imaginarios que modifican o coexisten con los anteriores. Con este objetivo elucidamos las distintas formas de definir la alta complejidad, caracterizar a los actores involucrados y concebir un programa en salud. Palabras clave Psicología institucional Comunicación Distancia ABSTRACT IMAGINARIES IN THE INSTITUTIONALIZATION PROCESS OF A HEALTH PRACTICE In the following article we will attempt to narrate transformations occurred in the practice of a national reference third level hospital. For that purpose, we will elucidate different ways of defining high complexity in health care, to characterize the involved actors and to conceive a program in health. Work carried out among Distance Communication Program (PCD) and Institutional Psychology Consultancy was source of information to analyze how this modifications were taking place in the organizational culture, allowing new imaginaries to appear and coexist with the previous ones. Key words Institutional psychology Distance Communication