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Resiliencia y burnout en trabajadores de urgencias de un hospital público de San Juan, Argentina
Molina Collon, Marta Delia - Equipo Interdisciplinario de Calidad de Vida Relacionada con la Salud, Facultad de Ciencias.
V Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XX Jornadas de Investigación Noveno Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2013.
Resumen
El presente trabajo es parte del proyecto de investigación “Resiliencia y Burnout en el Servicio de Urgencias del Hospital Público Dr. Guillermo Rawson“, desarrollado en el Instituto de Investigaciones Socio-Económicas de la Universidad Nacional de San Juan, durante 2011-2012 y subsidiado y acreditado por la Secretaría de Ciencia y Técnica. Propósito: Analizar la relación entre la Resiliencia y el Burnout y la asociación de estos fenómenos con variables sociodemográficas y estilos de vida. Métodos: Estudio descriptivo mediante encuesta. Diseño transversal, Universo: Trabajadores del Servicio de Urgencias (N=160) con edades comprendidas entre 21.00 -70.00 años (M=42,15 DS=11,59). Instrumentos: a) Cuestionario Sociodemográfico ad-hoc; b) Maslach Burnout Inventory (MBI, HSS), c) Connor-Davidson Resilience Scale (CD-RISC, 2003) y Consentimiento Informado. Resultados: La prevalencia del Síndrome de Burnout es del 11, 3% con altos niveles de Cansancio Emocional (50%); Despersonalización (51%) y Baja Realización Personal (50%). Encontramos relación entre Resiliencia y dimensiones del Burnout (r Resiliencia-Cansancio emocional= -0.295; r Resiliencia-Realización personal=0.374). Conclusiones: El riesgo laboral es considerable en los trabajadores de este servicio. El efecto protector de la Resiliencia sobre el Cansancio Emocional y la Realización Personal, enfatiza la conveniencia de desarrollar programas preventivos psicoeducativos centrados en un modelo positivo y salutogénico, destinado al incremento de las fortalezas intra e interpersonales. Palabras clave Resiliencia, Burnout, Cuidado de los Cuidadores, Urgencias Abstract RESILIENCE AND BURNOUT IN EMERGENCY WORKERS OF A PUBLIC HOSPITAL OF SAN JUAN, ARGENTINA This work is part of the research project “Resilience and Burnout in the Emergency Service Public Hospital Dr. Guillermo Rawson”, developed at the Universidad Nacional de San Juan, subsidized and accredited by the Ministry of Science and Technology. Purpose: To analyze the relationship between Burnout and Resilience and the association of these events with sociodemographic and lifestyle. Methods: Descriptive survey. Cross sectional design study. Universe: Emergency service workers (N = 160) aged 21.00 -70.00 years (M = 42.15 SD = 11.59). Instruments: a) ad-hoc Sociodemographic Questionnaire b) Maslach Burnout Inventory (MBI, HSS), c) Connor-Davidson Resilience Scale (CD-RISC, 2003) and Informed Consent. Results: The prevalence of burnout syndrome is 11, 3% with high levels of emotional exhaustion (50%), depersonalization (51%) and low personal Realization (50%). We found a relationSociales, Universidad Nacional de San Juan, Argentina ship between resilience and dimensions of burnout (r ResilienceEmotional Exhaustion = -0.295; r Resilience- Personal Realization = 0.374). Conclusions: The occupational hazard is considerable in this service workers.The protective effect of resilience on emotional exhaustion and personal realization emphasizes the desirability of developing psycho-educational prevention programs focused on positive and salutogenic model, designed to increase intra and interpersonal strengths. Key words Resilience, Burnout, Caring Caregivers, Emergency
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