ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN ADECUADAS Y EFECTIVAS PARA MENSAJES COMPLEJOS. Un caso de Participación ciudadana y seguridad La Secretaría de Participación Ciudadana de Tucumán perteneciente al Ministerio de Seguridad es la parte de un gobierno tripartito de la seguridad, en el que intervienen Gobierno, a través de las áreas políticas; las fuerzas de seguridad, a través de su comandancia operativa; y la comunidad a través de la participación ciudadana. La interacción de estos tres actores permite establecer relaciones coordinadas en base a las funciones y competencias de cada uno generando políticas públicas integrales y multidisciplinares. Para lograr un mensaje eficaz se confeccionó un nuevo concepto: el de Mensaje complejo. Es un mensaje complejo cuando una institución (organismo), tiene la intención de dar a conocer sus objetivos, acciones u otro mensaje pero éstos tienen diferentes ejes temáticos, cada uno capaz de constituirse en una unidad independiente. Se dirige a grupos destinatarios diferentes y heterogéneos. Individuos, grupos pequeños, numerosos, masas. No es posible reducirlo a un mensaje publicitario. Requiere de metodologías y estrategias adecuadas para ser comprendido en su integralidad y en el contexto deseado sin desvincularlos de la institución que lo contiene. En este caso se expondrá sobre la experiencia de poner en la vida práctica comunicacional un concepto para lograr que la sociedad en general, comprendiera de qué manera, la participación ciudadana es importante para prevenir el delito.