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Comunicar la salud
Vivalda Melina y Toledano Agustina Celeste.
XXI° Congreso de la Red de Carreras de Comunicación Social y Periodismo. Escuela de Ciencias de la Comunicación, Facultad de Humanidades (UNSa), Salta, 2019.
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Resumen
Este trabajo pretende dar cuenta de un diagnóstico participativo que se realizó en el Centro Sanitario de Santa Rosa por estudiantes de la licenciatura en Comunicación Social en el marco de la materia de Diseño, Gestión y Evaluación de Proyectos de Comunicación de la carrera de Licenciatura en Comunicación Social de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Nacional de La Pampa. Tuvo como un primer objetivo lograr la redacción de una Acción de Extensión Universitaria (AEU) para luego poder ser presentada en la UNLPam y, de ser aprobada, llevarla a cabo en dicho espacio. En este diagnóstico se reconoció un problema de vínculos débiles y escasa comunicación entre los integrantes del Comité, lo que generaba desinformación y pocos consensos en las definiciones y decisiones básicas del grupo. “La cuestión de comunicación es impresionante los problemas que hay, yo por ahí me doy cuenta: estamos todos en una misma reunión, está hablando el director, se va y todos entendieron cosas diferentes. No se si es lo interpersonal de cada uno o desde la transmisión se ve que ya ahí venimos mal” Pilar Meaca, integrante del Comité. Es por ello que los estudiantes buscaron intervenir desde diferentes lugares, en principio aportando al fortalecimiento de la imagen institucional del Comité, luego cooperando en la organización de un Encuentro provincial de Comités, donde además de ayudar en la designación de tareas realizaron actividades didácticas y de análisis sobre la comunicación y a la accesibilidad a los centros de salud. El diagnóstico se llevó a cabo teniendo en cuenta las diferentes técnicas metodológicas como la observación participante, entrevistas semiestructuradas, hasta análisis de documentación y redes sociales. La metodología utilizada fue la de investigación acción participativa. Utilizarla implica reconocer al otro como sujeto activo y con quién conjuntamente se llevará a cabo la transformación de la realidad, a través del diálogo. El Comité de Capacitación y Docencia, del Centro Sanitario y Área Programática existe desde el año 2016 y surgió a partir de la iniciativa propia de tres profesionales del Centro Sanitario de Santa Rosa. Las acciones que realizan van desde la organización de ateneos y capacitaciones hasta conmemoraciones de efemérides relacionadas con la salud. Su misión es “ser un ámbito de participación donde se plantean cuestionamientos académicos y se aspira a lograr la comprensión, generando acciones dirigidas a promover la Docencia e Investigación en el marco de la Atención Primaria de la Salud”. En la tarea que lleva a cabo el Comité resulta imprescindible entender que las actividades y capacitaciones que realizan tienen por fin lograr un mejoramiento en las condiciones de accesibilidad de los usuarios de salud. De esta manera, asegurar una buena comunicación interna como externa del Comité permite el desarrollo de actividades que sigan incrementando las capacidades de las y los trabajadores de salud que, en última instancia implica una mejora en los niveles de atención de las distintas complejidades sociales que es el fin real al que apuntan en conjunto los estudiantes y actores del campo.
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