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CAPITALISMO DE LA EMOCIÓN, LA FELICIDAD ASOCIADA AL CONSUMO EN EL DISCURSO PUBLICITARIO: CASO SANTANDER RÍO
Catalina Parajon Joppcich - Facultad de Filosofía y Letras – Universidad Nacional de Tucumán (U.N.T.).
XXI° Congreso de la Red de Carreras de Comunicación Social y Periodismo. Escuela de Ciencias de la Comunicación, Facultad de Humanidades (UNSa), Salta, 2019.
  ARK: https://n2t.net/ark:/13683/eXqc/tPf
Resumen
Esta ponencia busca ilustrar con un ejemplo concreto la forma en que se legitima en el discurso publicitario una relación directa entre la posibilidad de consumo y la felicidad. La felicidad es vista en este marco como una emoción y, a la vez, como un valor que se ha legitimado socialmente a través del discurso publicitario convirtiéndose en una aspiración, un deseo e incluso una necesidad. El consumo se presenta en este discurso como una posibilidad de acceso a dicha felicidad. Entre sus múltiples discursos publicitarios, Santander Río lanza su spot “Supergestito Superclub” donde ilustra esta asociación discursiva entre felicidad y consumo. A partir de la mencionada pieza publicitaria, esta ponencia aborda la cuestión tomando como eje la centralidad de las emociones en el discurso publicitario, que reemplaza al foco en el producto y hace encuadrar este discurso así, en lo que Byung-Chul Han llama “Capitalismo de las Emociones”. Por otro lado, se aborda en esta ponencia el Fetichismo de la Mercancía, tomando la noción marxista, que también se encuentra ilustrada en el spot publicitario elegido del banco Santander Rio. La felicidad, los beneficios, la posibilidad de consumo a la que da acceso el producto o servicio que ofrecen en esta oportunidad, enmascaran los costos, los riesgos y los procesos menos beneficios que implican también la contratación del servicio Superclub. Este trabajo toma como metodología la descripción y se sostiene en la reproducción del spot publicitario mencionado con elementos gráficos y audiovisuales. Busca concluir, después de un análisis general, en las consecuencias que trae la legitimación de un discurso que asocia felicidad a consumo, entre ellas, la segmentación social según los hábitos de consumo de las personas, el aumento del valor simbólico de los productos o servicios en un capitalismo sostenido por el discurso publicitario emocional y la profundización de la brecha económica y social actual. PALABRAS CLAVES: Santander Río - Capitalismo de emociones - Consumo - Felicidad
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