Esta ponencia expone la matriz metodológica aplicada en la investigación La comunicación institucional digital sostenible: un análisis de las comunicaciones digitales de organizaciones que trabajan en sostenibilidad social (Argentina. 2020-2023) que un equipo está indagando en la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Universidad Nacional de Córdoba. Buscamos caracterizar conceptual y metodológicamente la comunicación institucional digital sostenible a partir de un estudio de caso de organizaciones argentinas de la sociedad civil con fuerte incidencia social en las comunidades virtuales que conforman. La indagación se desarrolla a partir de los siguientes tres ejes conceptuales: narrativas sostenibles y storytelling, comunidad institucional virtual e incidencia social. La matriz de recolección y análisis de datos incluye instrumentos de sistematización de los indicadores relevados en el abordaje por medio de fichaje y notas de registro. Se concluye que el desarrollo de la matriz de análisis permite estudiar las comunicaciones digitales de organizaciones argentinas referentes en la comunidad institucional virtual que conforman. Además esta investigación posibilita determinar las características específicas que hacen de estas organizaciones una comunicación sostenible en el entorno digital.