Pensar que el pasajero debe responder por el error de la empresa y no al revés es un paradigma global que afortunadamente está cambiando. Pensar que frente a un conflicto entre dos partes donde se debate la cuestión de un error la administración de justicia deberá tutelar a quien lo provocó, pero supeditar su tutela a la diligencia o no del receptor, resulta cuando menos poco prudente.