En este artículo se abordan las experiencias de Trabajadores Sociales egresados de la Universidad Católica de Temuco, sur de Chile, en torno al manejo de la información y gestión de conocimiento, mediados por el uso de tecnologías en sus desempeños profesionales. La investigación se orienta desde una revisión crítica del modelo por competencias y la producción de conocimiento disciplinar inscritas en un contexto neoliberal que condiciona y precariza el ejercicio profesional. En términos metodológicos el enfoque fue exploratorio y crítico, a través de entrevistas en profundidad, enfatizando en las tensiones que emergen para la disciplina y profesión el uso de tecnologías asociadas a la generación de conocimiento. Los resultados dan cuenta de los desafíos ético político que significan para la acción profesional la sobrevaloración institucional y de las políticas sociales en la incorporación de sistemas de gestión digitales. Se proponen para los procesos formativos, el fortalecimiento de la ética en la gestión de información y conocimiento mediada por TIC, así como el desarrollo de una comprensión crítica y situada que permita la valoración de diversos conocimientos y el diálogo de saberes en los procesos de intervención e investigación en Trabajo Social.