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ANÁLISE ESTRATÉGICA DA DIÁGUA ÁGUA POTÁVEL LTDA: COMPETITIVIDADE, INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE NO SETOR DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA
Camille Natalia Mendes, Fabíola Aparecida Expedita Rocha Almeida, Isabella Martins Pereira da Silva, Izabella Braga Dantas, Matheus Diniz Vieira, Talita Coronel da Costa y José Hamilton Maturano Cipolla.
XIII Jornada de Produção Científica e Tecnológica, XVI Ciclo de Palestras Tecnológicas, I Semana da Pedagogia e X Semana da Biologia. Instituto Federal de São Paulo - Câmpus São Roque, São Roque, 2025.
  ARK: https://n2t.net/ark:/13683/paWp/dnw
Resumen
A escassez hídrica e a crescente demanda por soluções de abastecimento complementar tornam o setor de fornecimento de água por caminhão-pipa estratégico e desafiador. Este trabalho tem como objetivo analisar o posicionamento competitivo da empresa DiÁgua Água Potável LTDA, especializada na distribuição de água com poço artesiano e frota própria, por meio da aplicação de modelos clássicos da Administração Estratégica. A metodologia adotada foi qualitativa e exploratória, baseada em observação direta, análise documental, entrevistas com o gestor e benchmarking com concorrentes. Para interpretação dos dados, utilizaram-se ferramentas como a análise SWOT, as Cinco Forças de Porter e a matriz PESTE, permitindo identificar fatores internos e externos que afetam a empresa. Os resultados preliminares apontam que a DiÁgua possui forças significativas, como autonomia operacional, mas enfrenta fragilidades ligadas à baixa digitalização e limitações logísticas. Oportunidades foram identificadas na inovação tecnológica, no fortalecimento da imagem sustentável e na digitalização do atendimento, enquanto as ameaças incluem a concorrência crescente, a perfuração de poços artesianos e a variabilidade climática. Conclui-se que, embora a empresa apresente diferenciais sólidos, sua permanência competitiva dependerá da capacidade de alinhar recursos internos às exigências externas, com foco em digitalização, eficiência logística e práticas sustentáveis.
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