En el siguiente trabajo de investigación planteo la siguiente pregunta: ¿De qué forma influye la institución “Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia” en la construcción de opinión pública sobre el maltrato infantil en la comunidad jujeña desde el día 23 al 29 de abril del año 2018?. Para resolver la problemática planteada e indagar sobre la opinión actual que existe en San Salvador de Jujuy sobre el maltrato infantil se tuvo en cuenta por un lado el rol que juega la institución SENAF, como organismo del Estado que procura defender los Derechos de los Niños/as y Adolescentes, por otro lado, algunos medios online importantes de Jujuy. De acuerdo a lo planteado anteriormente, para llevar adelante la investigación sobre esta problemática se pudo recabar información mediante el relevamiento de los medios digitales, El Tribuno online, Periódico Lea, La Voz de Jujuy, Unju Radio, Todo Jujuy y Jujuy Online, con el fin de señalar la construcción social que crea sobre la institución del SENAF. Asimismo, se indago en la opinión pública que tienen los jujeños sobre la función que cumple la institución “Secretaria de Niñez, Adolescencia y Familia”. De acuerdo a los datos obtenidos se pudo percibir que la mayoría de los jujeños entrevistados y encuestados tienen desconocimiento sobre la institución y su funcionamiento. Esto se debe a que el SENAF presenta problemas en la comunicación tanto interna como externa, es decir, el mal funcionamiento en su organización y comunicación institucional. Las grandes falencias que persisten en este organismo público, entre sus miembros y la falta de promoción del mismo, no es lo único que se pudo denotar en el presente trabajo, ya que los medios actuales en la plataforma digital también tienen una cierta responsabilidad, por un lado, de colaboradores de una construcción de imagen institucional y de informar contenido con el efecto de poder ser reproductores o construir una representación social de lo que es el maltrato infantil.