En estos tiempos que nos ha tocado vivir de gran incertidumbre económica, que nos mantiene en vilo pendientes de conocer los efectos que sobre los negocios tendrá el estado de pandemia, cobra especial relevancia disponer de un sistema de información contable fiable que nos permita, junto con otras herramientas y variables, tomar las decisiones más adecuadas para salir lo mejor parados de esta adversa situación. El objetivo de esta investigación, es mostrar como el Capital Humano ha sido clave en las empresas, principalmente las Pymes, para poder sobrellevar esta situación excepcional. Tomando especial valor la medición y gestión del Capital Intelectual, principalmente el capital humano, dado que las acciones de voluntariado, la conciliación, la humanización de las empresas, el teletrabajo, la adaptabilidad de los negocios y las personas, y la irrupción de una nueva cultura organizacional. El presente trabajo arranca mediante una exhaustiva revisión bibliográfica, como así también dado lo novedoso del tema, sitios de internet, notas periodísticas y de opinión especializadas. Llegando a la conclusión de que las personas no han cambiado, pero su rol sí, los directivos se han visto obligados a escuchar, a apoyar y a confiar en su capital humano como nunca antes habían hecho, logrando adaptarse de la mejor manera posible y poder seguir en los negocios. Ya que la pandemia ha sido el ejemplo más claro de que solo a través de la responsabilidad de cada uno de los integrantes de un ente, se pueden lograr objetivos globales para todos. Queda demostrado con la presente investigación, que aquellas empresas que venían midiendo y desarrollando sus activos del conocimiento, fueron las que más rápido pudieron adaptarse a este nuevo contexto de la pandemia.